资生堂让世界更精彩 资生堂中国事业取得长足发展

以“研究亚洲人皮肤”著称的日本化妆品企业——株式会社资生堂，截至目前已走过了一百二十多年的历程，以“安心、有效、美与人生同步”的美誉，深受消费者青睐。近年来，资生堂的海外事业发展取得了巨大成功。据最新资料显示，资生堂2007年的产品销售额达7300亿日元，纯利润实现340亿日元。日本媒体分析说，资生堂的国内市场经历了严峻的竞争，2007年的辉煌业绩得益于在以中国为中心的海外市场中的胜利。截至2007年，资生堂在中国签约了2520家专卖店。今年，资生堂系列产品将在中国遍地开花，实现“签约专卖店”5000家、在华年产品销售1000亿日元的宏伟目标。

【资生堂开拓中国市场】

早在1981年，资生堂就开始向中国出口系列化妆品。投资中国伊始，资生堂便树立了明确的市场战略，而没有采用许多国际品牌进入中国时的“低价渗透市场”方式。

1991年，资生堂与北京丽源公司合资成立资生堂丽源化妆品有限公司，推出面向高档市场、专为中国女性设计的 “欧珀莱”产品。在营销中，将“欧珀莱”与资生堂概念紧密相连，使之逐步成为资生堂在中国的副牌产品。1998年，资生堂在上海成立“上海桌多姿中信化妆品有限公司”，以中档产品消费者为目标，生产销售“Za”品牌产品。经过几年努力，资生堂的中国事业取得了不菲战绩，其产品在中国的销售额年增长30%，是其在日本市场销售业绩的10倍。资生堂在中国的事业发展证明，拓展海外市场最重要的原则是着眼于未来发展，不急功近利。历时二十余年，资生堂打造了“中国战略要基于百年大计”的投资理念。

在资生堂海外事业整体战略中，中国市场是其成就海外战略构想并取得成功的重要舞台。资生堂中国事业的理念是—“为促进中国美容文化发展做贡献”、“为促进社会、地区的活跃发展做贡献”。对于一家跨国化妆品集团来说，如何进入大城市之外地区市场一直是瓶颈所在。对此，资生堂将在日本已成熟运用了80年的“商场专柜＋专卖店”模式移植到中国，通过“商场专柜”、“签约专卖店”模式来服务于中国消费者，让更多的中国消费者享受到资生堂系列产品为其身心和生活带来的强大美感。资生堂在中国中小城市加大推行“签约专卖店”模式，将其产品推广到此前“商场专柜”模式所无法覆盖的地区。资生堂的“签约专卖店”模式最初在浙江推行，对有意开展合作的店铺和人员进行严格筛选，其“签约专卖店”在浙江由30家发展到60家，然后渐渐地推广到中国各个省份，截至2007年，在中国成功地打造了2520家“签约专卖店”。

近年来，资生堂的中国化妆品市场每年都以10％以上的增长率急速发展，规模已逼近并逐渐超过其在日本的化妆品市场。在中国化妆品市场，外资品牌竞争尤为激烈，各品牌都投入巨资开展大规模的广告宣传活动，力求在有限的市场中获得无限的商机。并且，中国消费者的品味和审美也随着时代发展而逐步提高，为各外资化妆品、企业适应中国市场给予了巨大挑战。日本资生堂多年来一直本着“高品质”、“高形象”、“高服务”的营销理念，凭借优良的产品质量和良好的信誉，赢得了中国消费者的青睐。

【2008年在华销售1000亿日元】

2005年，在资生堂有着35年工龄的前田新造在14位候选者当中脱颖而出，出任资生堂株式会社社长。上任伊始，他便确立了极具前瞻性的“三个梦想”，即，“再生”、“锤炼”、“聚焦”。“再生”就是不断激发企业活力，使之以永恒的吸引力、号召力、影响力熏染消费者；“锤炼”就是通过不懈的努力使资生堂成为真正的金字招牌；“聚焦”就是吸引优秀人才，发展、壮大企业人力资源。在上任的两年时间里，前田新造更加注重资生堂海外事业，特别是其中国事业的发展，甚至将其中国事业与资生堂企业集团的整体命运连在一起。由于前田新造不凡的战略构想，使其刚刚上任不久，就被业界誉为“21世纪全球化企业最合适的领导人”，而使资生堂的声音在世界上炸得更响。

对于前田新造而言，资生堂在中国市场的兴衰已不仅仅是一个市场的问题，更牵扯着集团整个海外战略的成败。2005年荣升为社长后，前田新造在资生堂内部开展一项“成长和跃进”为主题的三年计划，为其中国战略注入了更多的力量。经过两年来的改革，一直处于停滞趋向的日本国内产品销售呈现上升趋势。目前，资生堂中国的各个子公司都已步入良性轨道，2005年资生堂中国地区的销售业绩与前年同期相比增长了30%。而资生堂（中国）投资有限公司在全国开拓专卖店业务的同时，又于2005年年底取得了进口品的销售权。2005年，资生堂一财年销售额达6710亿日元，纯利润实现144亿日元。其中，海外市场销售额达1972亿日元，仅在中国市场的销售额就达到了230亿日元。2006年全球销售额达到6950亿日元，在包括中国在内的海外市场售额达2250亿日元，实现纯利润230亿日元。2007年总销售额达7300亿日元，实现纯利润340亿日元。其中，海外市场销售额达2620亿日元，在中国的销售额增幅达到34％，占总利润的15%。日本媒体分析说，资生堂在国内经历了严峻的市场竞争，此成绩主要来源于以中国为主的海外市场。

截至2007年底，资生堂在中国开出了2000余家专卖店。资生堂中国事业的目标是，每年以35%的速度成长，到2008年资生堂中国事业开展27周年之际，其“签约专卖店”将发展到5000家，在华年产品销售额将实现1000亿日元。另外，在致力于企业海外事业发展的同时，资生堂还通过“社区美容大赛”等形式扩大企业的影响力；并将通过“农村签约专卖店”的形式，使资生堂“美与和谐”的理念深深地刻在消费者心中。

本报记者    邓春